Általános Szerződési Feltételek

A jelen ÁSZF alkalmazásában:

• Szolgáltató: a Vendéglő üzemeltetője, azaz Győrffy Szabolcs egyéni vállalkozó (adószám: 66269197-2-39, nyilvántartási szám: 33284729).
• Vendég / Fogyasztó: a Vendéglő szolgáltatásait igénybe vevő természetes személy; fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki a szolgáltatást nem kereskedelmi, üzletszerű tevékenységéhez kapcsolódó célból veszi igénybe.
• Weboldal: a Szolgáltató által üzemeltetett, a Vendéglő bemutatására, étlapjának és elérhetőségeinek közzétételére szolgáló internetes oldal.
• Vendéglátó szolgáltatás: a Vendéglőben helyben fogyasztásra, illetve – a Vendéglő aktuális gyakorlatának megfelelően – elvitelre (take-away) készített és értékesített ételek, italok, valamint kapcsolódó kiszolgálás.
• Étlap / Heti menü: a Weboldalon közzétett, a Vendéglő aktuális kínálatát bemutató tájékoztató jellegű anyag.

3.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:

• a Weboldal látogatóira és annak használatára;
• a Vendéglőben, a helyszínen nyújtott vendéglátó szolgáltatásokra;
• a telefonon, személyesen vagy más, a Vendéglő által biztosított csatornán leadott megrendelésekre (pl. elvitel), amennyiben azok a Vendéglő aktuális gyakorlata szerint rendelhetők.

3.2. A Weboldal elsődlegesen tájékoztató jellegű; az étlap, a heti menü, a galéria, valamint a nyitvatartási adatok a Vendéglő kínálatának és működésének bemutatását szolgálják.

3.3. A Weboldalon keresztül jelenleg nem biztosított online rendelési vagy fizetési lehetőség. Amennyiben a jövőben ilyen szolgáltatás indul, arról külön tájékoztatást adunk, és – szükség esetén – külön feltételeket határozunk meg.

3.4. A Vendéglőben történő szolgáltatásnyújtásra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezéseire.

4.1. A Weboldal használata ingyenes. A látogató köteles jóhiszeműen, a vonatkozó jogszabályoknak és jelen ÁSZF-nek megfelelően eljárni.

4.2. Tilos a Weboldal működésének megzavarása, jogosulatlan hozzáférés, automatizált adatgyűjtés (scraping), valamint a Weboldalon megjelenő tartalom engedély nélküli másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása.

4.3. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Weboldalon közzétett információk pontosak és naprakészek legyenek, ugyanakkor fenntartja a jogot azok előzetes értesítés nélküli módosítására, frissítésére vagy eltávolítására.

4.4. A Weboldal bizonyos funkciói (pl. térkép, külső hivatkozások) harmadik felek szolgáltatásait használhatják; e szolgáltatások használatára a harmadik fél feltételei is vonatkozhatnak.

5.1. A Vendéglő vendéglátó szolgáltatást nyújt: helyben fogyasztásra készült ételek és italok értékesítése, valamint a Vendéglő aktuális lehetőségei szerint elvitelre történő értékesítés.

5.2. A szerződés a Vendéglőben a rendelés visszaigazolásával (például a rendelés felvétele, a kiszolgálás megkezdése, vagy a számla kiállítása) jön létre a Vendég és a Szolgáltató között.

5.3. Telefonon vagy személyesen leadott megrendelés esetén a Vendég köteles valós adatokat megadni. A Szolgáltató jogosult a rendelés visszautasítására, ha a kért étel/ital nem áll rendelkezésre, vagy a megrendelés teljesítése objektív okból nem lehetséges.

5.4. A Vendéglő fenntartja a jogot a kínálat, az alapanyag-ellátás és az adott napi kapacitás függvényében bizonyos tételek ideiglenes vagy tartós kivonására.

6.1. A Vendéglő aktuális nyitvatartása a Weboldalon és a Vendéglő helyszínén kerül közzétételre. A nyitvatartás ünnepnapokon, rendkívüli időjárási viszonyok vagy műszaki okok miatt eltérhet.

6.2. A Weboldalon megjelenített nyitvatartás (tájékoztató jelleggel):

• Hétfőtől csütörtökig: 11:00 – 16:00
• Péntektől vasárnapig: 11:00 – 20:00
• Konyha: 11:30 – zárásig
• Kiszállítás: 12:00 – zárásig

6.3. A nyitvatartás-változásról érdemes előzetesen telefonon vagy a Weboldalon tájékozódni.

7.1. A Weboldalon közzétett étlap- és heti menüárak tájékoztató jellegűek. A ténylegesen fizetendő végösszeg a Vendéglőben érvényes, hatályos árlistán alapul, amelyet a rendeléskor vagy a fizetéskor a Vendég megismerhet.

7.2. Az árak forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató jogosult az árak módosítására; az árváltozás a Weboldalon történő közzététellel, illetve a Vendéglőben kifüggesztett árlistával lép hatályba.

7.3. A csomagolás díjáról – amennyiben elvitel esetén felszámításra kerül – a Weboldalon és/vagy a Vendéglőben külön tájékoztatást adunk.

7.4. A Vendéglőben a fizetés a helyszínen, a Vendéglő által biztosított módokon (pl. készpénz, bankkártya) történhet, a Vendéglő aktuális gyakorlatának megfelelően.

7.5. A számlát vagy nyugtát a Vendég kérésére a vonatkozó számviteli és adójogi szabályoknak megfelelően bocsátjuk ki.

8.1. A Weboldalon megjelenő étlap és heti menü a Vendéglő kínálatának bemutatására szolgál. A ténylegesen elérhető tételek az adott napon függhetnek az alapanyag-ellátástól, szezonális változásoktól és a konyhai kapacitástól.

8.2. A heti menü napi bontásban, korlátozott mennyiségben vagy időben kerülhet kiszolgálásra. Előfordulhat, hogy egy-egy tétel a nap folyamán elfogy.

8.3. A képek illusztrációk; az ételek tálalása, méretarány és megjelenés eltérhet a fotóktól.

9.1. A Weboldalon és a Vendéglőben elérhető allergén-jegyzék tájékoztató jellegű. A Szolgáltató törekszik a pontos adatszolgáltatásra, ugyanakkor a konyhai munkafolyamatok során – különösen keresztszennyeződés miatt – előfordulhat, hogy az ételek nyomokban allergént tartalmaznak.

9.2. Ételérzékenységgel, allergiával vagy speciális étrenddel rendelkező Vendég köteles rendelés előtt személyesen tájékoztatni a kiszolgáló személyzetet. A Vendéglő a kérés erejéig és a konyhai lehetőségek függvényében igyekszik megfelelni, de nem vállal felelősséget olyan reakciókért, amelyről a Vendég előzetesen nem adott egyértelmű tájékoztatást.

9.3. Részletes allergén-információért kérjük, forduljon személyesen a kiszolgáló munkatársakhoz vagy telefonon az elérhetőségeinken.

10.1. Elvitelre (take-away) történő értékesítés a Vendéglő aktuális kapacitása és nyitvatartása mellett lehetséges, amennyiben a Vendéglő ezt biztosítja.

10.2. A csomagolás díja – ha alkalmazandó – külön tételként kerülhet felszámításra; erről a Weboldalon és/vagy a helyszínen adunk tájékoztatást.

10.3. Az elvitelre átadott ételek minőségéért az átadást követően a megfelelő tárolás és fogyasztás a Vendég felelőssége. Javasolt az ételeket a vonatkozó higiéniai előírásoknak megfelelően, mielőbb fogyasztani.

11.1. Amennyiben a Vendéglő asztalfoglalást biztosít, az telefonon vagy a Vendéglő által meghirdetett csatornán történhet.

11.2. A foglalás visszaigazolásával a Vendég vállalja, hogy a megadott időpontban megjelenik, vagy időben lemondja a foglalást. Ismételt, indokolatlan lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a foglalás visszautasítására.

11.3. Nagyobb társaság, rendezvény vagy speciális igény esetén előzetes egyeztetés szükséges.

12.1. A Vendég köteles a Vendéglő házirendjének, a kiszolgáló munkatársak utasításainak, valamint a közösségi együttélés általános szabályainak megfelelően viselkedni.

12.2. Tilos a Vendéglőben olyan magatartás, amely más vendégek nyugalmát, biztonságát vagy a Vendéglő működését veszélyezteti.

12.3. A Vendéglő területén okozott kárért a Vendég – Ptk. szerinti – kártérítési felelősséggel tartozik.

12.4. A Szolgáltató jogosult a házirendet súlyosan sértő Vendéget a szolgáltatásból kizárni.

13.1. A Vendéglőben, helyszínen nyújtott vendéglátó szolgáltatás jellegére tekintettel a fogyasztót megillető elállási jog általában nem alkalmazható, kivéve, ha erről külön jogszabályi rendelkezés vagy megállapodás rendelkezik.

13.2. Ha a teljesítés nem megfelelő (pl. hibás tétel, téves számlázás), kérjük, azt haladéktalanul jelezze a kiszolgáló munkatársaknál vagy az elérhetőségeinken. A Szolgáltató a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően – lehetőség szerint – kijavítást, pótló teljesítést vagy arányos költségcsökkentést biztosít.

13.3. A Weboldalon tett látogatás önmagában szerződéses jogviszonyt nem keletkeztet.

14.1. Panaszát elsősorban a Vendéglő helyszínén, személyesen, telefonon vagy e-mailben jelezheti:

14.2. A Szolgáltató a beérkezett panaszokat kivizsgálja, és törekszik ésszerű határidőn belül írásban vagy a Vendég által megadott csatornán válaszolni.

14.3. Fogyasztói jogvita esetén a Vendég jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, valamint a békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Veszprém Megyei Békéltető Testület (8200 Veszprém, Radnóti tér 1.; telefon: +36 88 412-150).

14.4. Online vitarendezési platform (EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr – a Weboldal üzemeltetője jelenleg nem kötelezett online vitarendezési platformon való részvételre, mivel online értékesítést nem folytat.

15.1. A Szolgáltató felelősséget vállal a szolgáltatás jogszabályoknak megfelelő teljesítéséért. A fogyasztót megillető, jogszabályból eredő jogokat jelen ÁSZF nem korlátozhatja.

15.2. A Weboldalon közzétett információk teljességéért, naprakészségéért vagy harmadik felek hivatkozásaiért a Szolgáltató csak szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás esetén felel.

15.3. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a Vendég által megadott hibás adatokból, a házirend megsértéséből, illetve vis maior eseményből erednek.

15.4. A Weboldal időszakos karbantartása vagy technikai hiba miatti átmeneti elérhetetlenségéért a Szolgáltató nem vonható felelősségre, amennyiben ésszerű lépéseket tett a hiba elhárítására.

16.1. A Weboldalon megjelenő szövegek, képek, logók, grafikai elemek és egyéb tartalmak a Szolgáltató vagy a jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezik.

16.2. A tartalom engedély nélküli másolása, módosítása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.

17.1. A Weboldal látogatása, kapcsolatfelvétel (telefon, e-mail), valamint a Vendéglőben nyújtott szolgáltatás során személyes adatok kezelése is előfordulhat.

17.2. Az adatkezelés részletes feltételeit – az érintettek jogait, az adatkezelés céljait, jogalapjait, megőrzési idejét – külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

17.3. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés esetén az fuzfavendeglo1@gmail.com e-mail címen veheti fel velünk a kapcsolatot.

A Szolgáltató nem felel a szerződésszegésért, ha azt vis maior esemény okozza (pl. természeti csapás, hatósági intézkedés, áramszünet, járványügyi korlátozás, ellátási lánc fennakadása), amelyet ésszerű gondossággal sem lehetett elhárítani vagy elkerülni.

19.1. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Weboldalon való közzététellel lép hatályba.

19.2. A Weboldal további használatával, illetve a Vendéglő szolgáltatásainak igénybevételével a Vendég / látogató a hatályos ÁSZF-et elfogadja.

20.1. Jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó.

20.2. A felek a vitás kérdések rendezésére elsősorban békés egyeztetéssel törekednek. Ennek eredménytelensége esetén a felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságokhoz fordulhatnak.

21.1. Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősül, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

21.2. Jelen ÁSZF a Weboldalon való közzététel napján lép hatályba: 2026. július 27..

21.3. Kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: